プライバシーポリシー
Nectere が運営するウェブサイト、Nobilva・Teach It・おきてがみ、お問い合わせフォーム、受託業務（翻訳・ホームページ制作・印刷物制作）における個人情報の取り扱いについて定めます。
最終更新日: 2026年10月19日
1. 事業者情報
- 屋号
- Nectere（ネクター）
- 事業主
- 養田貴大
- 所在地
- 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4丁目18番15号 マガザン三軒茶屋2 3F-3
- 電話番号
- 03-6820-9037（受付時間 8:00〜23:00）
- メールアドレス
- contact@nectere.jp
- 個人情報保護管理責任者
- 養田貴大
2. 基本方針
養田貴大（屋号：Nectere。以下「当方」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令及びガイドラインを遵守し、ユーザーの個人情報の適正な取得・利用・提供・管理を行うものとします。本プライバシーポリシーは、当方が運営するウェブサイト及び当方が提供する各サービス（第 4 条に列挙するものをいいます。以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。
3. 共通事項
3-1. 取得の方法
当方は、以下のいずれかの方法により、ユーザーの個人情報を取得するものとします。
(1) ユーザーがお問い合わせフォーム・サービス登録フォーム等に入力することにより、当方に提供される情報 (2) 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報（IP アドレス、ブラウザの種類及びバージョン、アクセス日時、閲覧ページ、Cookie 情報、端末識別子等） (3) 受託業務において、依頼者から当方に提供される情報（当該情報に個人情報が含まれる場合） (4) 本サービスの提供にあたり、法令に基づき第三者から当方に提供される情報
3-2. 利用目的の変更
当方は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてこれを行うものとし、変更後の利用目的を本サイトに掲示し、又はユーザーに個別に通知するものとします。
3-3. 第三者への提供（法定の例外）
当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合 (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難である場合 (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3-4. 委託及び委託先の監督
当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当方は、委託先に対し個人情報の適正な取り扱いが行われるよう、必要かつ適切な監督を行うものとします。
主な委託先の類型は以下のとおりです。
(1) Nobilva の学習指導を担うメンター及びサポーター (2) 本サービスの運営補助を担う当方の業務委託先（運営メンバー） (3) クラウドインフラ事業者（第 3-5 条に列挙するもの） (4) 口座振替の手続きを行う事業者（株式会社POPER） (5) メール配信事業者（Resend, Inc.）
3-5. 外国にある第三者への提供
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。事業者の所在国は米国又は英国であり、個人情報の保存先リージョンは米国、日本又はインドのいずれかとなります。各サービスの事業者の所在国、用途、保存先リージョンは以下のとおりです。
| 事業者（所在国） | 用途 | 保存先リージョン |
|---|---|---|
| Google LLC（米国） | Firebase Authentication / Firestore / Storage / Crashlytics（Teach It） | 米国 |
| Google LLC（米国） | Firebase（認証、プッシュ通知、Nobilva のお問い合わせ及び無料学習診断の申込み） | 米国 |
| Google LLC（米国） | Google Gemini API（Teach It の対話生成） | 米国 |
| Google LLC（米国） | Google Cloud Vision API（Teach It の手書き数式認識） | 米国 |
| Google LLC（米国） | Google Analytics（Nectere サイト全般のアクセス解析） | 米国 |
| Supabase, Inc.（米国） | Supabase（Nobilva の内部生専用アプリ） | インド（ap-south-1） |
| Supabase, Inc.（米国） | Supabase（Auth / Postgres / Edge Functions。おきてがみ） | 日本（ap-northeast-1） |
| Apple Inc.（米国） | Sign in with Apple、Apple Push Notification サービス（APNs） | 米国 |
| OpenStreetMap Foundation（イギリス） | Nominatim（おきてがみの通知文言に用いる逆ジオコーディング） | — （都度リクエスト、保存なし） |
| Resend, Inc.（米国） | Resend（お問い合わせフォーム及び Nobilva 関連の自動配信メール） | 米国 |
外国にある第三者への個人情報の提供については、個人情報保護委員会のウェブサイトで各国の個人情報保護制度を確認いただけます（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）。
3-6. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じるものとします。
(1) 通信経路の暗号化（TLS/SSL） (2) データへのアクセス権限の最小化及び認証管理 (3) アクセスログの監視 (4) 既知の脆弱性に対する速やかな対応 (5) 当方が利用する外部サービスのセキュリティ状況の定期的な確認 (6) 委託先に対する秘密保持義務の設定及び監督
3-7. 事業承継及び法人化
当方は、本事業を法人化し、又は第三者に承継させる場合、本サービスに係る契約上の地位及びユーザーの個人情報を当該法人又は承継先に移転することができるものとします。この場合、当方は、ユーザーに対し、移転に先立ち本サイトへの掲示その他の方法により通知するものとします。
4. サービス別の取扱い
4-1. Nobilva
取得する情報
(1) 契約者（保護者）に関する情報：氏名、連絡先（メールアドレス、電話番号）、住所、口座情報 (2) 受講者（生徒）に関する情報：氏名、学年、学校名、所属部活・チーム、学習履歴、成績情報、面談記録、課題の提出物 (3) 無料学習診断の申込みフォームで受け取る情報：お申込者（受講者又は契約者）の氏名、メールアドレス、学年、野球の所属（硬式クラブチーム、軟式部活、軟式クラブチーム等）、所属チーム名、お悩み（自由記述を含む。）、志望進路、申込みのきっかけ、ご希望の面談日時 (4) 公式 LINE 経由の情報：LINE 表示名、LINE 上でのやりとりの内容 (5) 保護者及び受講者が面談・チャットで任意に提供した情報
利用目的
(1) 本サービスの提供（面談、学習計画の立案、進捗管理、チャットによる学習指導、学習記録の保存） (2) 契約者への進捗の報告及び連絡 (3) 料金の請求及び収納 (4) 本サービスの品質向上及び新サービスの検討 (5) 契約者及び受講者からの問い合わせへの対応
外部サービス・委託先
(1) Supabase, Inc.（米国）：Supabase（内部生専用アプリのチャット及び学習記録の保存。保存先：インド（ap-south-1、ムンバイ）） (2) Google LLC（米国）：Firebase（認証、プッシュ通知、お問い合わせ及び無料学習診断の申込み内容の保存。保存先：米国） (3) LINEヤフー株式会社（日本）：公式 LINE (4) 株式会社POPER（日本）：Comiru（請求書の発行及び口座振替の手続き。契約者の氏名、連絡先、口座情報及び請求内容を取り扱います。）。口座振替は、同社が提携する集金代行事業者を通じて行われるものとします (5) Resend, Inc.（米国）：Resend（Nobilva 関連の自動配信メール） (6) メンター・サポーター（学習指導の委託先）
保存期間・削除
(1) 契約期間中は、本サービスの提供に必要な範囲で保存するものとします。 (2) 退会後は、法令で保存が義務付けられている場合を除き、速やかに削除するものとします。 (3) 面談記録・チャット履歴は、サービス改善のため合理的な期間保存し、その後匿名化又は削除するものとします。
4-2. Teach It
取得する情報
(1) アカウント情報：以下のいずれかの方法でアカウントを作成する際に、各プロバイダ又はユーザー入力から取得する識別子・メールアドレス・表示名を取得します。
- Sign in with Apple（Apple の非公開メール機能を利用した場合は Apple が中継する匿名メールアドレス）
- Google サインイン
- メールアドレス及びパスワード（パスワードは Firebase Authentication が保管するものとし、当方は直接保管しません。） (2) プロフィール情報：ニックネーム、生徒キャラ名、学年 (3) 対話内容：ユーザーが入力したテキスト、手書き数式等の画像、会話履歴 (4) 学習記録：理解度スコア、セッション識別子、ターン単位の対話ログ、トークン利用量 (5) 音声入力：音声入力には iOS 標準の音声入力機能を利用します。当方が受け取るのは変換後のテキストのみであり、音声データは当方のサーバーに送信・保存されません。音声の処理は Apple Inc. の定めるところによります。
利用目的
(1) 本サービスの提供（AI による学習対話の生成、学習記録の保存・分析） (2) 本サービスの品質向上及び新機能の検討 (3) 不正利用の防止及びセキュリティの維持
外部サービス・委託先
(1) Google LLC（米国）：
- Firebase Authentication（認証）
- Cloud Firestore（学習記録の保存。保存先：米国）
- Firebase Storage（手書き画像の保存。保存先：米国）
- Firebase Crashlytics（クラッシュレポート）
- Google Gemini API（gemini-2.0-flash。対話生成のため、ユーザーの入力テキスト・会話履歴・画像を送信します）
- Google Cloud Vision API（手書き数式の文字認識）
- Google サインイン (2) Apple Inc.（米国）：Sign in with Apple
保存期間・削除
(1) アカウントが有効な間、本サービスの提供に必要な範囲で保存するものとします。 (2) 利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった後は遅滞なく削除するものとします。法令で保存が義務付けられている情報については、当該期間に従い保存するものとします。
4-3. おきてがみ
おきてがみは、位置情報連動型のコミュニケーションアプリであり、特性上、以下のとおり位置情報を含む個人情報を取り扱います。
取得する情報
(1) アカウント情報：ニックネーム、メールアドレス、Sign in with Apple 又は Google サインインから提供される識別子、Apple Push Notification サービス（APNs）が発行するデバイストークン (2) 投稿に関する情報：投稿本文（200 文字以内）、投稿画像、投稿場所の位置情報（緯度経度）、投稿日時 (3) 位置情報：
- 投稿場所として記録される位置情報：投稿時に取得し、サーバーに保存するものとします。
- 近接通知のためのバックグラウンド位置情報：OS の Significant Location Change を用いて取得し、端末内に最大 24 時間だけ保持し、サーバーには送信しません。 (4) フレンド関係、ブロック及び通報の履歴
利用目的
(1) 本サービスの提供（投稿の公開、フレンドとの投稿共有、近接通知の生成及び配信） (2) 不適切な投稿及び違反行為への対応（通報対応、違反ユーザーへの措置） (3) 本サービスの品質向上及び新機能の検討
公開範囲：投稿は、投稿者本人、投稿者と相互にフレンド関係にあるユーザー、及び投稿者が Bot アカウントの場合は当該 Bot をフォローしているユーザーに限って公開されるものとします。「不特定多数に公開」する機能は提供しません。
外部サービス・委託先
(1) Supabase, Inc.（米国）：Supabase（Auth・Postgres・Edge Functions。保存先：日本（ap-northeast-1）） (2) Apple Inc.（米国）：Sign in with Apple、APNs (3) Google LLC（米国）：Google サインイン (4) OpenStreetMap Foundation（イギリス）：Nominatim による逆ジオコーディング（近接通知の文言「〇〇の近く」に用いる地名を取得するため、緯度経度を都度送信します。送信先での保存は行われません。）
保存期間・削除
(1) 投稿本文・投稿画像・位置情報：ユーザーが削除し、又はアカウントを解約するまでの間、保存するものとします。 (2) フレンド関係・プロフィール情報：アカウントが有効な間、保存するものとします。 (3) バックグラウンド位置履歴：端末内のみに保持し、最大 24 時間で自動的に破棄するものとします。 (4) アクセスログ及びエラーデータ：最大 90 日間保存し、その後削除又は匿名化するものとします。 (5) アカウント削除：ユーザーがアプリ内からアカウント削除を行った場合、当方は 30 日以内に個人情報及び投稿コンテンツを削除するものとします。ただし、法令で保存が義務付けられている情報については、当該期間に従い保存するものとします。
4-4. お問い合わせフォーム
取得する情報
氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、会社名・組織名（任意）、お問い合わせの内容。
利用目的
(1) お問い合わせへの対応 (2) お問い合わせ対応に関連する当方からの連絡 (3) 以後のサービス改善の参考とすること（統計処理した上での利用）
外部サービス・委託先
(1) Resend, Inc.（米国）：Resend（お問い合わせ対応に関する自動配信メール） (2) Google LLC（米国）：Firebase Firestore（お問い合わせ内容の保存）
保存期間・削除
利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった後は遅滞なく削除するものとします。
4-5. 受託業務（翻訳・ホームページ制作・印刷物制作）
取得する情報
受託業務の遂行に必要な範囲において、依頼者から提供される資料に含まれる個人情報。依頼者及び依頼者が指定する第三者の連絡先。
利用目的
受託業務の遂行、依頼者への連絡、及び報酬の請求に限ります。
外部サービス・委託先
受託業務の遂行に必要な範囲において、依頼者の同意を得たうえで利用します。
保存期間・削除
利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった後は遅滞なく削除するものとします。契約で別途保存期間を定めた場合は、当該契約に従うものとします。
5. Cookie 及び外部送信
当方が運営するウェブサイト（https://www.nectere.jp）では、ユーザー体験の向上及び利用状況の分析のため、以下の計測ツール・外部サービスを使用しています。
| ツール | 事業者（所在国） | 用途 | 送信される情報 | 保存先 |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC（米国） | アクセス解析 | IP アドレス、閲覧ページ、端末種別、ブラウザ情報、Cookie 識別子（当方は Google Analytics の IP 匿名化設定を利用します） | 米国 |
Google Analytics の計測をオプトアウトされる場合は、Google 社が提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用いただけます。
ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。ただし、Cookie を無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
本サイトには、現時点で Google Analytics 以外の計測ツール（Google Tag Manager、Vercel Analytics、Sentry、Hotjar、Meta Pixel 等）を導入していません。
6. 未成年の方の情報
当方は、18 歳未満の方が本サービスを利用する場合、法定代理人（親権者）の同意を得ることを原則とします。13 歳未満の方の個人情報は、保護者の同意を得た場合（Nobilva において契約者である保護者から受講者である生徒の情報の提供を受ける場合を含みます。）を除き、収集しないものとします。サービスごとの年齢条件は、各サービスの利用規約の定めるところによります。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、当方に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止を請求することができます。請求の方法は以下のとおりです。
(1) 第 9 条に定める窓口に、メール又はお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。 (2) 当方は、本人確認（身分証明書の写し等）を行ったうえで、合理的な期間内に対応するものとします。 (3) 本請求に係る手数料は、無料とします。 (4) 回答は、原則として電子メールにより行うものとします。
8. 本ポリシーの改定
当方は、法令の変更、本サービスの内容の変更、その他の事情により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定を行う場合は、改定の内容及び効力発生日を、本サイトへの掲示その他の方法により、効力発生日に先立ち周知するものとします。
重要な変更を行う場合は、効力発生日の 30 日以上前に周知するよう努めるものとします。
9. お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口
- 窓口
- Nectere（養田貴大）
- メール
- contact@nectere.jp
- 電話
- 03-6820-9037（受付時間 8:00〜23:00）
- フォーム
- https://www.nectere.jp/ja/contact
制定日：2026 年 4 月 1 日 最終改定日：2026 年 10 月 19 日
改定履歴
- 2026-10-19：全面改訂
- 2026-04-01：制定